Программа лояльности «Цвет.Бонус»

(последние изменения внесенны 09.01.2024)

Цвет.Бонус - это программа лояльности, позволяющая накапливать бонусные баллы за оплату товаров и использовать накопленные баллы на послеследующие покупки.

НАЧАЛО ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «ЦВЕТ.БОНУС» - 20.04.2022 

1. ОПИСАНИЕ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ «ЦВЕТ.БОНУС»

Программа лояльности «Цвет. Бонус» (далее по тексту - «Программа») создана для того, чтобы покупатели «Цвет Мебели» (далее - «Участники») могли пользоваться различными привилегиями (описанными далее) во время совершения покупок в сети салонов «Цвет Мебели» и брендовых салонах, относящихся к компании в целом.

Зарегистрироваться в программе и стать ее могут только лица, являющиеся совершеннолетними и проживающими в РФ.

Юридические лица не могут регистрироваться в программе Цвет.Бонус. Такое членство признаётся недействительным.

Компания оставляет за собой право добавлять, изменять, удалять или иным образом изменять любые правила, процедуры, условия, преимущества или вознаграждения, имеющие отношение к Программе, по своему собственному усмотрению с предварительным уведомлением или без него, даже если такие изменения могут повлиять на ценность накопленных бонусных баллов, сертификатов или подтверждений вознаграждений.

2. КАК ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К ПРОГРАММЕ ЦВЕТ.БОНУС

2.1. Участником Программы может стать любое совершеннолетнее физическое лицо.

Участие в Программе бесплатное.

Участие подтверждается номером Участника, номер совпадает с его номером телефона.

Текущий баланс баллов Участника, имя Участника, дата истечения срока действия бонусов, можно проверить,. обратившись к сотрудникам сети салонов.

При регистрации участника в Программе, за ним закрепляется виртуальная карта Цвет.Бонус, далее карта.

Каждый Участник может владеть только одной картой Цвет.Бонус. Становясь Участником Программы, покупатель соглашается на получение смс и электронных сообщений об услугах Программы, включая сообщения о балансе Баллов и любые иные информационные.

Если Клиент больше не желает получать такие сообщения, являющиеся неотъемлемой частью Программы, следует его исключения из Программы.

2.2. Регистрация в Программе Цвет.Бонус

Покупатель может присоединиться к Программе одним из нижеперечисленных способов:

- в любом салоне при совершении покупки;

- на сайте или через соц сети, при совершении покупки онлайн.

В момент регистрации Клиента в качестве Участника Программы, Клиент соглашается с обработкой персональных данных, которые он предоставляет компании «Цвет Мебели», обязуется предоставить все необходимые и обязательные данные, запрошенные в момент регистрации в Программе, и принять настоящие Общие условия пользования Программой при регистрации либо через Интернет, либо в салоне в зависимости от условий регистрации.

Начиная с момента принятия Общих условий пользования Программой, Участник получает доступ ко всем преимуществам Программы.

С момента регистрации, Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в т.ч. номер телефона, e-mail,  и т.д.). Участник может скорректировать свои персональные данные, позвонив по телефону компании «Цвет Мебели».

2.3 Юридические лица, а также их представители НЕ МОГУТ оформить Бонусную Карту.

2.4 На одно физическое лицо может быть оформлена только одна виртуальная Карта. Компания вправе отказать Участнику в повторной регистрации в Программе при обнаружении ранее оформленной на данное физическое лицо виртуальной Карты - автоматическая проверка на предмет дублей в системе.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧАСТНИКА

Любое нарушение Участником настоящих Общих условий Программы, злоупотребление или мошенничество в отношении программы или Баллов, любая ложная информация, любые действия, причиняющие вред или ущерб, а также любое недостойное поведение, определяемое в качестве такого исключительно по собственному усмотрению компании «Цвет Мебели» (в особенности оскорбительное поведение в отношении персонала салона или покупателей), может быть основанием для аннуляции членства Участника в Программе без предварительного уведомления и без выплаты компенсации с последующей ликвидацией Баллов, начисленных на виртуальную карту Участника, по усмотрению компании «Цвет Мебели».

Компания не несет ответственности за любые убытки Участника программы,  понесенные в результате несанкционированного использования Карты и доступа к бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых.

4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ, АКТИВАЦИИ, СПИСАНИЯ БАЛЛОВ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

4.1 баллы начисляются при каждой покупке товаров Участником в сети салонов «Цвет Мебели» и в брендовых салонах при предъявлении номера карты, или номера мобильного телефона, который был указан при регистрации в Программе, начиная с 20.04.2022 года.

Начисление Бонусных рублей производится после полного совершения покупки и получения купленного товара.

Механизм начисления бонусов:

- при общей сумме покупок от 0 до 100 000 - Bronze начисление 3% от суммы покупки 

- при общей сумме покупок от 100 001 до 200 000 - Silver начисление 5% от суммы покупки

- при общей сумме покупок от 200 001 до 300 000 - Gold начисление 7% от суммы покупки

- при общей сумме покупок от 300 001 - Platinum начисление 8% от суммы покупки

- Приветственный бонус – 500 приветственных Бонусов за первую покупку в сети салонов «Цвет Мебели», совершенную с 20.04.2022 года.

- Бонус за отзыв – 500 Бонусов, начисляются при предъявлении написанного отзыва в сети Интернет: Яндекс, 2Гис, Отзовик, в карточке товара на сайте zvet-mebeli.ru (с 10.10.2022 исключены соц.сети, с 14.12.2022 исключены Google-карты, с 09.01.2024 добавлен сайт сети мебельных салонов «Цвет Мебели» zvet-mebeli.ru) путем направления скриншота через любые мессенджеры сотрудникам сети салонов «Цвет Мебели». Бонус за отзыв начисляется за покупку, совершенную с даты начала действия программы лояльности, с 20.04.2022 года. 

- Бонус имениннику – 1000 бонусов начисляются имениннику за 1 месяц до даты дня  рождения с даты начала действия программы лояльности, с 20.04.2022 года. Начисление бонуса именинника начинается с момента проведения первой реализованной покупки в сети салонов «Цвет Мебели».  

- Бонус «Приведи друга» - 500 бонусов начисляются участнику при регистрации в Программе каждого его друга, который при регистрации указал номер телефона действующего участника Программы. 

1 Бонусный рубль = 1 российский рубль.

Накопленные Бонусы обмену на деньги не подлежат.

4.2 Начисление бонусов осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения товара. Начисленные Баллы активируются не позднее чем через 14 (Четырнадцать) календарных дней после получения товара, если иное не установлено правилами конкретной Акции.

4.3 Срок действия накопленных бонусов:

- Бонусы за покупку - 12 месяцев с момента начисления;

- Приветственный бонус - 12 месяцев с момента начисления;

- Бонус за отзыв - 12 месяцев с момента начисления;

- Бонус имениннику - 6 месяцев с момента начисления;

- Бонус «Приведи друга» - 12 месяцев с момента начисления.

Если в течение этого времени Участник не смог использовать накопленные бонусы на оплату покупок, то бонусы на его счете аннулируются.

4.4  При возврате товара надлежащего качества, Баллы, начисленные за этот товар, списываются, а использованные (в момент покупки) — не возвращаются. 

Если возвращён бракованный товар, то по нему возвращаются бонусные баллы, которые были ранее списаны (т.е. если эту позицию частично оплачивали бонусными баллами, эти бонусные баллы вернутся на баланс), а начисленные баллы сгорают.

4.5 Бонусы на день рождения Участнику программы лояльности начисляются в размере 1000 баллов за 1 месяц до дня рождения. Срок действия данных баллов 6 месяцев (со дня начисления). 

4.6 Участник в любое время может пригласить друга принять участие в программе лояльности Цвет.Бонус. Если новый Участник зарегистрировался в программе и указал при регистрации номер телефона пригласившего Участника системы лояльности Цвет.Бонус, то за первую покупку каждого впервые вступившего в программу друга действующий Участник получает 500 баллов на свой бонусный счет. Новый участник получает 500 приветственных бонусов. - идентификация друзей происходит по номерам телефонов.

4.7 Механизм списания  накопленных бонусов:

Максимально  баллами можно оплатить 20% от стоимости товара, только в момент оформления покупки. 

При оплате акционного товара, можно использовать только 0,5 (половину) накопленных бонусов.

При оплате "товар месяца" или ликвидационного товара (на сайте раздел "Распродажа", в салонах товар с желтым ценником) – использовать бонусы для оплаты НЕЛЬЗЯ.

4.8 Привилегии членов программы Цвет.Бонус:

Бронзовый - 3%	Серебряный - 5%	Золотой - 7%	Платиновый - 8%
от 0 до 100 000 руб.	от 100 001 руб. до 200 000 руб.	от 200 001 руб. до 300 000 руб.	от 300 001 руб.
Персональное информирование о эксклюзивных предложениях и распродажам (смс, емейл, мессенджеры) для участников программы лояльности за 3 дня до официальной публикации  информации на сайте	Персональное информирование о эксклюзивных предложениях и распродажам (смс, емейл, мессенджеры) для участников программы лояльности за 3 дня до официальной публикации  информации на сайте	Персональное информирование о эксклюзивных предложениях и распродажам (смс, емейл, мессенджеры) для участников программы лояльности за 3 дня до официальной публикации  информации на сайте	Персональное информирование о эксклюзивных предложениях и распродажам (смс, емейл, мессенджеры) для участников программы лояльности за 3 дня до официальной публикации  информации на сайте
Информирование и гарантированное участие во всех мероприятиях, проводимых ЦМ (конкурсы, розыгрыши и тд)	Информирование и гарантированное участие во всех мероприятиях, проводимых ЦМ (конкурсы, розыгрыши и тд)	Информирование и гарантированное участие во всех мероприятиях, проводимых ЦМ (конкурсы, розыгрыши и тд)	Информирование и гарантированное участие во всех мероприятиях, проводимых ЦМ (конкурсы, розыгрыши и тд)
	Бесплатное хранение на складе до 14 дней	Бесплатное хранение на складе до 21 дня	Бесплатное хранение на складе до востребования, но не более 3х мес.
		Скидка на сборку 25%	Скидка на сборку 50%
Бесплатное участие в тематических мастер-классах для детей	Бесплатное участие в тематических мастер-классах для детей	Бесплатное участие в тематических мастер-классах для детей	Бесплатное участие в тематических мастер-классах для детей
		Бесплатная доставка в пределах города при единовременном заказе товаров на сумму от 70 000	Бесплатная доставка в пределах и за пределами города при единовременном заказе товаров на сумму от 70 000
Доставка за 1 день (при наличии на складе в салоне)	Доставка за 1 день (при наличии на складе в салоне)	Доставка за 1 день (при наличии на складе в салоне)	Доставка за 1 день (при наличии на складе в салоне)
Бесплатный замер и дизайн-проект корпусной мебели и кухни	Бесплатный замер и дизайн-проект корпусной мебели и кухни	Бесплатный замер и дизайн-проект корпусной мебели и кухни	Бесплатный замер и дизайн-проект корпусной мебели и кухни
Примерки мебели на дому (платная услуга, возможность примерить мебель в интерьере для понимания впишется в интерьер или нет, не путать с тест-драйвом)	Примерки мебели на дому (платная услуга, возможность примерить мебель в интерьере для понимания впишется в интерьер или нет, не путать с тест-драйвом)	Примерки мебели на дому (платная услуга, возможность примерить мебель в интерьере для понимания впишется в интерьер или нет, не путать с тест-драйвом)	Примерки мебели на дому (платная услуга, возможность примерить мебель в интерьере для понимания впишется в интерьер или нет, не путать с тест-драйвом)
Онлайн консультация менеджера салона с демонстрацией интересующей  мебели	Онлайн консультация менеджера салона с демонстрацией интересующей  мебели	Онлайн консультация менеджера салона с демонстрацией интересующей  мебели	Онлайн консультация менеджера салона с демонстрацией интересующей  мебели
		Индивидуальный выезд дизайнера на дом к клиенту с образцами тканей для консультации и подбора мебели в интерьер клиента	Индивидуальный выезд дизайнера на дом к клиенту с образцами тканей для консультации и подбора мебели в интерьер клиента

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК АННУЛИРОВАНИЯ УЧАСТИЯ

5.1. Участник может в любое время прекратить свое участие в Программе. Для этого ему достаточно направить официальный запрос компании «Цвет Мебели» по электронной почте: zvet.mebeli@yandex.ru

5.2. Приостановление или аннулирование участия компанией «Цвет Мебели».

Всякое использование карты «Цвет Мебели», не соответствующее настоящим Общим условиям участия в Программе, может являться, по усмотрению компании Цвет Мебели, основанием для следующих мер:

- временного приостановления членства Участника на срок по усмотрению компании «Цвет Мебели».

- аннулирования членства, карты, привилегий и Бонусов, закрытие аккаунта и ликвидацию всех накопленных Баллов без права требования Участником какой-либо компенсации в каком бы то ни было качестве.

5.3. В любых случаях аннулирования участия окончание участия в Программе подразумевает полное удаление Участника из Программы лояльности и прекращение любых отношений между компанией «Цвет Мебели» касательно Программы лояльности и Участником. Это также повлечет за собой удаление всех Баллов, накопленных на дату такого аннулирования.

       6. СООБЩЕНИЯ ОТ ПРОГРАММЫ

Участник может ознакомиться со всей информацией, связанной с его участием в Программе на сайте. Настоящим напоминается, что становясь Участником Программы, вы начинаете получать электронные сообщения о Программе (информационные сообщения, выписки по Баллам и т.д.). Если Участник более не желает получать информацию, являющуюся неотъемлемой частью Программы, он должен попросить о своем желании аннулировать участие в Программе. Любой присоединившийся к Программе Участник соглашается на получение по электронной почте информации от компании «Цвет Мебели», включая информацию об акциях, доступных лишь Участникам. Если Участник более не желает получать информацию по электронной почте, он может в любой момент отказаться от подписки на получение информации. Участник обязуется уведомлять о смене своего электронного адреса, имени или иной информации, которая может понадобиться для связи с Участником.

       7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Все персональные данные Участника обрабатываются компанией «Цвет Мебели», которая будет являться администратором такой Программы. Защита таких данных обеспечивается в соответствии с Положением об обработке персональных данных. Согласие Участника на обработку персональных данных вступает в силу с момента его участия в Программе и действует бессрочно до момента отзыва персональных данных путем направления письменного запроса компании Цвет Мебели по адресу 445051, РФ, Самарская область, г. Тольятти проспект Степана Разина д.79А, помещение 1